sales@easacc.com

الشروط والاحكام

الشروط العامة :
تنطبق هذه الشروط والاحكام ( المشار إليها بالشروط ) على استخدام العميل لنقاط البيع السحابية لإدارة المطاعم والأجهزة والأنظمة التشغيلية لإيزاك وجميع ما يرتبط بها من خدمات الأطراف الثالثة (يشار إليها بالخدمات)المقدمة من قبل إيزاك (يشار إليها بالشركة)
يرجى قراءة الشروط قبل استخدام أي من الخدمات . تحفظ الشركة بحقها في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من هذه البنود في أي وقت تبعا لتقديرها الخاص.
يتحمل العميل مسؤولية جميع الأنشطة الناتجة عن استخدام الخدمات عبر حسابة بالإضافة إلى مسؤوليته عن الحفاظ على أمان حسابه وكلمة السر الخاصة به , ولن تقع على عاتقنا مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلة في الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة السر.

الاجهزة :
ضمان الأجهزة الغير المملوكة للشركة سيتم تغطيته من قبل سياسة الضمان التابعة للمصنع المعني وبحسب بنودها وأحكامها .

الشروط والاحكام الفنية :
العميل مسؤول عن توفير شبكة الانترنت .

إجراءات الدفع :
لن يتم اعتماد أو توفير الخدمات مالم يستوفى مبلغ الفاتورة كاملا مسبقا , وسيتم تفعيل الخدمات خلال مدة أقصاها 30 يوما عمل– فيما تمتلك الحق في تأخير عملية التفعيل خلال 30 يوما المذكورة سلفا ( في حال عدم جاهزية موقعك مثلا )
يعتبر العقد لاغي عند التأخر في سداد مبلغ العقد كامل في مدة أقصاها 45 يوم عمل .
ستنتهي صلاحية ضمان الشبكة الأرضي واللاسلكية بعد التسليم كتأكيد وإقرار بتوصيل نظام الشبكة بجميع الوحدات الطرفية والطابعات , وسيتم تسعير أي طلب دعم تقني لاحق وخاص بالشبكة وفقا للائحة الأسعار الخاصة بإيزاك .
إذا كان العميل خارج منطقة الرياض يتم تحويل المبلغ كاملاً ويتحمل تكاليف الشحن .
لا يحق للعميل استرجاع النسخة المستعملة او ارجاع المبلغ بعد تحميل النسخة الكاملة .

التركيب والتدريب
– سيتم جدولة موعد التركيب للأجهزة بعد التأكد من جاهزية الموقع وحسب المواعيد المتاحة في جدول التركيبات
– ستعمل الشركة على تزويد فريقك بجلسة تدريب عن بعد على استخدام نظام إيزاك .
– في حال حاجتك لجلسة تدريب أخرى بعد التسليم , سيتم اعتماد رسوم إضافية وفقا للائحة الأسعار الخاصة بإيزاك.

 

آليات إنهاء العقد
– في حال رغبتك بإنهاء عقدك مع إيزاك أو عدم رغبتك في تجديد الاشتراك , يتوجب عليك إخطارنا عبر البريد الالكتروني التالي sales@easacc.com قبل تاريخ التجديد بثلاثين يوما على الأقل بعد إرسال طلب الإلغاء ستستلم بريدا إلكترونيا يحتوي على التفاصيل المطلوبة , يرجى تزويدنا باسمك التجاري واسم مسؤول التواصل ورقمة الهاتفي ورقم الطلب وتفاصيله وأسباب الإلغاء
– في حال إلغاء حسابك أو اشتراكك أو اتفاقيتك (إن وجدت) سيتم الإلغاء في الحال ولن تكون مستحقا لاسترجاع أي من الرسوم المدفوعة مسبقا.
في حال إلغاء حسابك (لأي سبب كان ) فإن :
– حسابك سيحذف أو يتعطل
– تنهي جميع الحقوق المستحقة لك بحسب هذه البنود
– ستحذف بياناتك ومعلوماتك من نظامنا . تقع عليك مسؤولية حفظ بياناتك ومحتوى حسابك قبل إلغاءه , و لا نضمن استعادة بياناتك ولا نتحمل مسؤولية أي ضرر أو فقدان يتبع أو ينتج عن إلغاء حسابك .
في حال وجود مشكلة بالخدمات
في حال وجود أسئلة أو شكاوى تتعلق بالخدمات , الرجاء التواصل معنا عبر الايميل التالي . sales@easacc.com